Büro : 089/12256621 / Info@facility-service-borch.de
*Fair.Professional. High-Quality*
Für uns bedeutet eine gute Dienstleistung mehr, als eine Aufgabe auf einer Liste abzuhaken.
Dabei sollte es eigentlich selbstverständlich sein: Wer für eine professionelle Dienstleistung bezahlt, darf auch professionelle Arbeit erwarten.
Wir möchten, dass unsere Kunden nach unserer Arbeit einen Unterschied sehen und spüren. Ein sauberes Büro, ein gepflegtes Treppenhaus, streifenfreie Fenster oder eine zuverlässig betreute Immobilie sind für uns nicht einfach nur einzelne Leistungen – sie sind das Ergebnis eines Qualitätsversprechens.
Wir wollten ein Unternehmen schaffen, bei dem nicht nur der Auftrag erledigt wird, sondern bei dem Qualität, Zuverlässigkeit, Verantwortung und persönliche Betreuung im Mittelpunkt stehen.
Unsere Geschichte – mehr als nur eine Dienstleistung
Warum Facility Service Borch gegründet wurdDie Idee hinter Facility Service Borch entstand nicht einfach aus dem Wunsch heraus, ein weiteres Dienstleistungsunternehmen zu gründen. Sie entstand aus einer ganz einfachen Frage:
Warum sollte sich ein Kunde mit weniger zufriedengeben, wenn er für eine professionelle Dienstleistung gutes Geld bezahlt?
Genau hier wollten wir ansetzen.Immer wieder erleben Kunden, dass Dienstleistungen zwar angeboten werden, das tatsächliche Ergebnis aber nicht den Erwartungen entspricht. Fehlende Zuverlässigkeit, ständig wechselnde Ansprechpartner, Zeitdruck, oberflächliche Arbeiten oder mangelnde Kommunikation führen schnell zu Enttäuschungen.
Dabei sollte es eigentlich selbstverständlich sein: Wer für eine professionelle Dienstleistung bezahlt, darf auch professionelle Arbeit erwarten.
Deshalb möchten wir unseren Kunden genau die Dienstleistung bieten, die wir selbst erwarten würden, wenn wir ein Unternehmen beauftragen.
Zuverlässig Gründlich
Persönlich Transparent
Qualität darf ihren Wert haben
Denn kein Gebäude, kein Unternehmen und kein Haushalt ist gleich.
Sauberkeit und Umweltbewusstsein müssen für uns kein Widerspruch sein.
Wir möchten nicht der Dienstleister sein, der ausschließlich über den niedrigsten Preis verkauft.
Wir hören unseren Kunden zu, schauen uns die Gegebenheiten genau an und entwickeln Lösungen, die zum jeweiligen Objekt und zum tatsächlichen Bedarf passen.
Natürlich müssen Preise fair und nachvollziehbar sein. Gleichzeitig muss eine professionelle Dienstleistung wirtschaftlich so kalkuliert sein, dass Mitarbeiter vernünftig bezahlt, hochwertige Arbeitsmittel eingesetzt und Leistungen zuverlässig ausgeführt werden können.
Unsere Kunden bezahlen nicht einfach für Arbeitszeit.
Sie bezahlen für Zuverlässigkeit, Organisation, Verantwortung, Qualität und das gute Gefühl, dass sich jemand kümmert.
Deshalb möchten wir lieber eine Dienstleistung anbieten, hinter der wir vollständig stehen können, als Leistungen zu versprechen, die aufgrund unrealistischer Preise oder Zeitvorgaben am Ende nicht ordentlich ausgeführt werden können.
Persönlich statt unpersönlich
Trotz unseres Anspruchs zu wachsen möchten wir eines niemals verlieren: die persönliche Verbindung zu unseren Kunden.
Wir möchten erreichbar sein, zuhören und Lösungen finden.
Wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte, möchten wir darüber sprechen und es verbessern. Wenn ein Kunde besondere Anforderungen hat, möchten wir prüfen, wie wir diese umsetzen können.Denn eine gute Geschäftsbeziehung entsteht für uns nicht dadurch, dass niemals ein Problem auftritt.Sie entsteht dadurch, wie miteinander umgegangen wird und wie Probleme gelöst werden.
Aus diesem Gedanken heraus
Unser Ziel für die Zukunft
Facility Service Borch soll langfristig für einen modernen und verantwortungsvollen Facility Service stehen.
Wir möchten wachsen – aber nicht um jeden Preis.
Unser Wachstum soll auf Qualität, Vertrauen, Weiterempfehlungen und langfristigen Kundenbeziehungen basieren.
Wir möchten Arbeitsplätze schaffen, Mitarbeiter fair behandeln und ihnen Perspektiven bieten. Gleichzeitig möchten wir unseren Kunden einen Ansprechpartner bieten, auf den sie sich verlassen können.
Ob Reinigung, Fensterreinigung, Unterhaltsreinigung, Treppenhausreinigung, Haushaltshilfe, Winterdienst oder weitere Dienstleistungen rund um die Immobilie:
Unser Anspruch bleibt immer derselbe.
Wenn wir etwas machen, möchten wir es richtig machen.
Denn Facility Service Borch wurde nicht gegründet, um einfach nur eine weitere Firma auf dem Markt zu sein.
Wir haben Facility Service Borch gegründet, weil wir zeigen möchten, dass Dienstleistung auch anders funktionieren kann:
menschlich, zuverlässig, professionell und verantwortungsbewusst.
Wir arbeiten für Menschen.
Wir arbeiten mit Menschen.
Und wir möchten jeden Tag zeigen, dass gute Arbeit, faire Bedingungen und zufriedene Kunden zusammengehören.
Wir garantieren Ihnen eine schnelle und diskrete Abwicklung aller Ihrer Geschäftsaufgaben. Unser Team von hochqualifizierten Mitarbeitern ist Tag und Nacht erreichbar - denn Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
entstand Facility Service Borch.
Biologisch & umweltfreundlich – aus Überzeugung
Reinigungsmittel werden täglich in Wohnungen, Büros, Praxen, Treppenhäusern und vielen weiteren Bereichen eingesetzt. Menschen, Tiere und unsere Mitarbeiter kommen regelmäßig mit den gereinigten Flächen und ihrer Umgebung in Kontakt
Deshalb möchten wir, wo immer es fachlich sinnvoll und möglich ist, auf biologische und umweltfreundlichere Reinigungslösungen setzen.
Unser Ziel ist nicht, einfach möglichst viel Chemie einzusetzen. Entscheidend ist das Ergebnis – und der verantwortungsvolle Weg dorthin.
Wir möchten zeigen, dass professionelle Reinigung gründlich, leistungsfähig und gleichzeitig verantwortungsbewusst sein kann.
Dabei achten wir auf einen bewussten Umgang mit Reinigungsmitteln, Materialien und Ressourcen. Denn Nachhaltigkeit bedeutet für uns nicht nur, darüber zu sprechen, sondern sie Schritt für Schritt in unsere tägliche Arbeit einzubauen.
Deshalb vertreten wir eine klare Überzeugung:
Ein besonders wichtiger Gedanke bei der Gründung von Facility Service Borch war für uns der Umgang mit unseren Mitarbeitern.
Denn hinter jeder guten Dienstleistung stehen Menschen.
Menschen, die morgens aufstehen, Verantwortung übernehmen, körperlich arbeiten, auf Details achten und jeden Tag dafür sorgen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Deshalb vertreten wir eine klare Überzeugung:
Wer gute Arbeit erwartet, muss auch gute Arbeitsbedingungen schaffen.
Wir möchten unsere Mitarbeiter fair und gut bezahlen, respektvoll behandeln und ihnen ein Arbeitsumfeld bieten, in dem sie sich wohlfühlen und gerne arbeiten.
Dazu gehören für uns eine vernünftige Kommunikation, Wertschätzung, klare Aufgaben, gegenseitiger Respekt und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Unsere Mitarbeiter sollen nicht das Gefühl haben, einfach nur eine Personalnummer zu sein. Sie sind ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens und tragen entscheidend dazu bei, wie unsere Kunden Facility Service Borch erleben.
Zufriedene Mitarbeiter schaffen zufriedene Kunden
Wir sind davon überzeugt, dass Qualität nicht dauerhaft durch Druck entsteht.
Wer gerne zur Arbeit kommt, sich ernst genommen fühlt und weiß, dass seine Leistung geschätzt wird, arbeitet anders. Es entsteht mehr Verantwortungsbewusstsein, mehr Motivation und vor allem eine stärkere Identifikation mit dem eigenen Unternehmen.
Und genau davon profitieren am Ende unsere Kunden.
